Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 18. lokakuuta 2026

Ilmainen toimitus

Toimitus on ilmainen kaikissa tilauksissa. Tilauksella ei ole minimisummaa.

Käsittelyaika

Tilaukset pakataan ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Viikonloppuisin tai yleisinä vapaapäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu osoitteestasi ja kuljetusyhtiöstä. Arvioitu toimituspäivä näytetään kassalla sekä lähetysvahvistuksessa, jonka saat sähköpostitse. Kuljetusyhtiön viivästykset, sää tai tullitarkastukset voivat joskus pidentää toimitusaikaa muutamalla päivällä.

Tilauksen seuranta

Heti kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantanumeron ja linkin, jonka avulla voit seurata pakettiasi. Jos et löydä tätä sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä.

Väärä osoite

Tarkista toimitusosoitteesi ennen maksamista. Jos huomaat virheen, lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian. Voimme päivittää osoitteen niin kauan kuin tilausta ei ole vielä lähetetty.

Kadonneet tai viivästyneet paketit

Jos seurannassa ei näy liikettä 10 arkipäivään tai siinä lukee "toimitettu", mutta et ole saanut pakettiasi, lähetä meille sähköpostia, niin autamme. Jos paketti on kadonnut, lähetämme korvaavan tuotteen tai hyvitämme summan.

Tullimaksut ja verot

Yhdysvaltojen ulkopuolelle lähetettävistä tilauksista voidaan periä paikallisia tuontitulleja tai veroja, jotka vastaanottaja maksaa.

Ota yhteyttä

Kysyttävää toimituksestasi? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@trynuali.com.