Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 18. oktober 2026

Vår 30 dagers pengene-tilbake-garanti

Vi vil at du skal elske Nualï. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du be om full refusjon innen 30 dager etter levering, selv om boksen eller posen er åpnet.

Slik ber du om refusjon

  1. Send oss en e-post til info@trynuali.com innen 30 dager etter at du mottok bestillingen.
  2. Oppgi ordrenummeret ditt og e-postadressen du brukte i kassen.
  3. Teamet vårt svarer innen 1 til 2 virkedager med de neste stegene.

Når refusjonen kommer

Når refusjonen er godkjent, sendes den til den opprinnelige betalingsmetoden din. Avhengig av banken din kan det ta 5 til 10 virkedager før den vises på kontoutskriften. Du får en e-post når refusjonen er utbetalt.

Skadede, feil eller manglende varer

Hvis bestillingen kommer frem skadet, hvis du har fått feil vare, eller hvis noe mangler, send oss en e-post innen 14 dager etter levering med ordrenummeret og et bilde. Vi sender en erstatningsvare eller refunderer uten ekstra kostnad for deg.

Abonnementer

Du kan hoppe over, sette på pause eller avslutte abonnementet ditt når som helst før neste faktureringsdato, via kontoen din eller ved å sende oss en e-post. Bestillinger som allerede er fakturert, omfattes av den samme 30 dagers garantien.

Kontakt oss

Har du spørsmål om en retur eller refusjon? Send e-post til info@trynuali.com. Vi hjelper deg gjerne.