返金ポリシー

最終更新日：2026年10月18日

30日間返金保証

Nualï をきっと気に入っていただけるはずです。理由を問わずご注文にご満足いただけない場合は、ジャーや袋を開封済みであっても、お届けから30日以内であれば全額返金をご依頼いただけます。

返金が承認されると、元のお支払い方法に返金されます。ご利用の銀行によっては、明細に反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります。返金処理が完了するとメールでお知らせします。

お届けした商品が破損していた場合、異なる商品が届いた場合、または不足があった場合は、お届けから14日以内に注文番号と写真を添えてメールでご連絡ください。追加費用なしで交換品をお送りするか、返金いたします。

定期便は、次回の請求日前であればいつでも、アカウントから、またはメールでご連絡いただくことで、スキップ・一時停止・解約が可能です。すでに請求済みのご注文にも、同じ30日間保証が適用されます。

返品や返金についてご質問がありますか？info@trynuali.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。