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Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

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Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

La livraison prend 5 à 11 jours ouvrés, partout dans le monde. La date de livraison estimée s’affiche au paiement et dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Un retard du transporteur ou de mauvaises conditions météo peuvent parfois ajouter quelques jours.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, nous vous envoyons par e-mail un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous.

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Si votre suivi n’indique aucun mouvement pendant 10 jours ouvrés, ou s’il indique « livré » alors que vous n’avez pas reçu votre colis, écrivez-nous et nous vous aiderons. Si le colis est perdu, nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons.

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