Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie Nualï lieben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine vollständige Rückerstattung verlangen – auch wenn die Dose oder der Beutel bereits geöffnet wurde.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an info@trynuali.com.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse an.
3. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit den nächsten Schritten.

Dauer der Rückerstattung

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt ist, wird sie auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Je nach Bank kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder etwas fehlt, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.

Abonnements

Sie können Ihr Abo jederzeit vor dem nächsten Abrechnungsdatum über Ihr Konto oder per E-Mail an uns überspringen, pausieren oder kündigen. Für bereits abgerechnete Bestellungen gilt dieselbe 30-Tage-Garantie.

Kontakt

Fragen zu einer Rücksendung oder Rückerstattung? Schreiben Sie an info@trynuali.com. Wir helfen Ihnen gerne.